Als u een beeldbelafspraak heeft, dan belt de huisarts of POH u. Tijdens het gesprek ontvangt u een sms of email waarin een link staat. Indien u op deze link klikt, krijgt u via de camera van uw telefoon of computer contact met de huisarts. De telefoonverbinding blijft tevens bestaan. U heeft hier geen extra app of programma voor nodig. Wel is het noodzakelijk om een internetverbinding te hebben.